2021/11/09MSIストアお問い合わせフォームおよびメール受信エラーに関するお詫び（2021/11/5〜11/6）

いつもMSIストアををご利用いただき、誠にありがとうございます。
2021年11月5日(金)17:30から11月6日(土)17:30頃の間、MSIストアお問い合わせ窓口宛てのメールの一部が受信できない状況が発生いたしました。
ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
なお、現在は復旧しており、サービスを通常通りご利用いただける状態です。

1.障害発生日時
2021年11月5日(金)17:30〜11月6日（土）17:30頃

2.サービス・影響
一時的にMSIストアお問い合わせ窓口宛てのメールの一部およびお問い合わせフォームに登録いただいたメッセージが受信できないトラブルが発生いたしました。

3.復旧状況
現在は復旧しており、通常通りサービスを通常通りご利用でございます。

4.原因
メール受信件数の増加に伴い、メールサーバーの容量が逼迫したため

今後、同様の事象が発生いたしません様、再発防止に努めてまいります。
重ねてではございますが、皆様にご不便・ご迷惑をおかけしたことを、心より深くお詫び申し上げます。
引き続き、MSIストアをどうぞよろしくお願いいたします。


上記の件に関するお問い合わせは以下へお願いいたします。
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MSIストアお問い合わせ窓口
営業時間　　平日　9:00〜17:00 (年末年始・夏季休業期間を除く)
お問合せ窓口　050-5559-0030
お問合せフォーム（リンク）
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